Gemeente Zonnebeke lanceert, samen met 8 partnerbesturen en DVV Westhoek, haar digitaal burgerplatform ‘mijnbestuur.be’ op regionaal niveau. Met een investering van ruim 1,4 miljoen euro moderniseert de gemeente de dienstverlening naar de burger: inwoners kunnen al hun zaken met het lokaal bestuur regelen via 1 centrale omgeving.
Einde aan de digitale zoektocht
Terwijl veel lokale overheden nog worstelen met versnipperde systemen en papieren processen, hanteert ‘mijnbestuur.be’ het ‘no-wrong-door’ principe: de burger hoeft niet langer te zoeken naar de juiste tool, alles is gebundeld op 1 plek. Burgers kunnen via 1 persoonlijk profiel 24/7 meldingen doorgeven, afspraken maken, zich inschrijven voor activiteiten en zalen of materialen reserveren.
Het platform wordt al enige jaren dagelijks gebruikt in Zonnebeke en Poperinge. De toepassing is ontwikkeld op basis van reële noden binnen deze lokale administraties. De resultaten zijn meetbaar: in Zonnebeke steeg het aantal accounts naar bijna 5.000. Ook de verwerking van de zaalreservaties werd teruggebracht van 12 weken naar slechts 2 weken.
Europese en Vlaamse steun voor regionale opschaling
‘mijnbestuur.be’ wordt nu verder uitgerold in Mesen, Vleteren, Moorslede, Alveringem, Ieper, Veurne en Houthulst. DVV Westhoek fungeert als copromotor om de intergemeentelijke samenwerking en administratie te stroomlijnen. Bij de verdere doorontwikkeling zal ook intensief worden samengewerkt met Digitaal Vlaanderen en de West-Vlaamse Intercommunale (WVI).
Dit alles wordt mogelijk gemaakt met Europese en Vlaamse steun. Het project met een totale kostprijs van € 1.458.168 wordt voor 40% gesteund door het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO) en voor 20% door het Vlaamse Fonds voor Innoveren en Ondernemen (FIO). De overige financiering wordt gedragen door de deelnemende besturen.
150.000 inwoners bedienen via samenwerking
Burgemeester Koen Meersseman benadrukt het belang van de samenwerking: “Met deze Europese steun verankeren we digitale innovatie in het hart van de Westhoek. We zijn dankbaar dat we dit traject kunnen trekken om samen met 9 partners de stap naar een modern, digitaal lokaal bestuur te zetten, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Het is onze uitgesproken doelstelling om via deze weg tot 150.000 inwoners te bedienen met een efficiënte en toegankelijke digitale oplossing."
Feestelijke kick-off
Op 22 januari wordt het regionaal project feestelijk afgetrapt, samen met de deelnemende besturen. Er worden live demo’s gegeven en huidige gebruikers delen hun ervaringen.