Samenwerken met woonzorgcentra is vandaag geen uitzondering meer voor ziekenhuizen. Wat AZ Delta onderscheidt, is de manier waarop die samenwerking wordt ingevuld. Het ziekenhuis zet samen met een 70-tal woonzorgcentra telkens twee jaar lang concrete projecten op rond thema’s die vanuit de woonzorgcentra zelf worden aangebracht. Eind februari werden de resultaten van die samenwerking gedeeld met alle woonzorgmedewerkers uit de regio.
De samenwerking met de woonzorgcentra overstijgt de grenzen van het ziekenhuis of woonzorgcentrum. Melissa Riviere, hoofdverpleegkundige van het zorgprogramma geriatrie: “We werken écht samen zodat patiënten de juiste zorg krijgen, waar ze ook verblijven. Zo zorgen we ervoor dat alle belangrijke informatie mee gaat vanuit het ziekenhuis naar de huisarts, het woonzorgcentrum of de thuiszorgdiensten. Op die manier weet elke zorgverlener wat er moet gebeuren en voelen patiënten zich veilig en gerust.”
Waar veel ziekenhuizen samenwerken met woonzorgcentra via een externe liaison, kiest AZ Delta bewust voor een structureel partnerschap door onder andere het opzetten van educatieprojecten. "Woonzorgmedewerkers moeten op de hoogte zijn van alle ontwikkelingen en inzichten. Daarom organiseren we samen met de woonzorgcentra educatieve projecten over bepaalde thema's", verduidelijkt Melissa.
Thema's vanuit de noden van de woonzorgcentra
De thema’s van die projecten vertrekken niet vanuit het ziekenhuis, maar vanuit de concrete noden van de woonzorgcentra. Zorgprofessionals uit beide settings werken vervolgens samen aan oplossingen, testen nieuwe werkwijzen uit en delen expertise. Melissa: "Zo was er de afgelopen maanden een project over mondhygiëne waarbij zorgmedewerkers onder andere leren welke materialen en poetstechnieken het best passen bij elk gebit. Op die manier kunnen ze bewoners en familie informeren en ondersteunen én mond- en tandproblemen helpen voorkomen."
Wat deze aanpak uitzonderlijk maakt, is dat de opgebouwde kennis niet beperkt blijft tot een kleine projectgroep. Na afloop van de tweejarige cyclus worden de resultaten breed teruggekoppeld naar alle woonzorgmedewerkers in de regio, zodat de inzichten onmiddellijk toepasbaar zijn in de dagelijkse zorg.
Vier actuele zorgthema’s
De voorbije twee jaar werd intensief samengewerkt rond vier thema’s die sterk leven in de ouderenzorg: dementie, palliatieve zorg, mondzorg en intraveneuze toediening van antibiotica in woonzorgcentra. De resultaten van de projecten werden gebundeld in concrete tools en praktische richtlijnen die tijdens interactieve workshops werden gedeeld. Zo krijgen verpleegkundigen en zorgmedewerkers onmiddellijk bruikbare handvatten aangereikt.
“Met deze aanpak overstijgen we de klassieke samenwerking tussen ziekenhuis en woonzorgcentra,” besluit Melissa. “We bouwen samen kennis op en zorgen ervoor dat die kennis de hele regio versterkt.”